Bize Ulaşın

Yardıma mı ihtiyacınız var? Ahşap saksılarımız, ön sipariş, bakım ipuçları veya genel konularla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

İletişim Bilgilerimiz

Ürünlerimiz, ön siparişleriniz ve uzman desteğimiz için bize kolayca ulaşın.

E-mail: info@dorapot.com

Phone: +90 551 668 03 66

Sorularınıza genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

Adres ve Çalışma Saatleri

Lütfen destek taleplerinizde mesai saatlerimizi göz önünde bulundurun.

Address: 15 Temmuz Camili M. 2133. S. No:15/2 Adapazarı / Sakarya

Mesai Saatleri: Hafta İçi: 09:00 – 18:00

Hangi ahşap türünü kullanıyorsunuz?

Saksılarımızda özellikle dış mekan dayanımını artırmak için 1. Sınıf Çam kullanıyoruz. Ahşabın doğal dokusunu ve uzun ömrünü korumak adına özel bir yüzey işlemi uyguluyoruz.

Ön sipariş süreci ve teslimat ne zaman?

Ön siparişler, siparişinizin hemen ardından üretime alınır. İlk parti teslimatlar için tahmini kargoya veriliş süresi 4 haftadır (Tarih netleştikçe web sitemiz ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır).

Ön siparişi iptal edebilir miyim?

Evet, ön siparişinizi üretim süreci başlamadan 48 saat içinde koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın. (Detaylı bilgi için Ön Sipariş Şartları sayfamızı kontrol edin).

Bakım sorularımı nereye sorabilirim?

Bitki ve saksı bakımıyla ilgili tüm sorularınız için "Bakım İpuçları" blog kategorimizi ziyaret edebilir veya bize doğrudan iletişim formumuz üzerinden yazarak uzman desteği alabilirsiniz.

Dış mekan dayanımı ne kadardır?

Dış yüzey, zorlu hava koşullarına karşı güçlü bir katman sağlayan solvent bazlı vernikli boya ile boyanmıştır. Bu, saksı ömrünü uzatır. İç kısımda ise su ve neme karşı tam koruma sağlayan bir nem bariyeri mevcuttur. Uzun yıllar dayanıklılık için kritik nokta, dış katmandaki vernikli boyanın hava şartlarına göre (ortalama 1-3 yılda bir) yenilenmesidir.

Sipariş takibini nasıl yaparım?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Sipariş Takibi sayfamızdan numaranızı girerek anlık durumu görüntüleyebilirsiniz.

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Ürününüzün size hasarlı ulaşması durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanız yeterlidir. Hasarlı ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz.